Podręcznik obsługi klienta
Tyt. oryg.: "Customer service workbook".
| Odpowiedzialność: | Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł. z ang. Robert Jawień, Anna Kanclerz]. |
| Seria: | Onepress Exclusive |
| Hasła: | Obsługa klienta - metody - podręcznik |
| Adres wydawniczy: | Gliwice : "Helion", cop. 2005. |
| Opis fizyczny: | 215 s. : rys., wykr. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Na okł. i s. tyt.: Poznaj wymagania i oczekiwania klientów, zaprojektuj i wdroż standardy obsługi klienta, zbuduj relacje pomiędzy firmą a klientem. Indeks. Bibliogr. s. 209. |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)