Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar
| Odpowiedzialność: | Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako. |
| Hasła: | Konsumenci (ekon.) - socjologia - podręcznik akademicki. Lojalność konsumentów - podręcznik akademicki. Obsługa klienta - podręcznik akademicki. |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2008. |
| Opis fizyczny: | 150, [1] s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 143-148. Indeks. |
| Przeznaczenie: | Dla studentów wyższych lat ekonomii oraz zarządzania i marketingu do wykładów specjalistycznych dotyczących zachowań konsumentów i budowy programów lojalnościowych oraz koncepcji marketingu indywidualnego. |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |