Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Bielany

KATALOG KSIĘGOZBIORU CZYTELNI NAUKOWEJ NR II

Przeszukiwanie po indeksie:

Znaleziono 40 pozycji o tematyce: Obsługa klienta

Zmiana sposobu wyświetlania:

Budowanie związków z klientami na rynku business to business :...

Tyt. grzbiet.: "Budowanie zwązków z klientami na rynku B2B".

Warszawa : "CeDeWu", 2008.

zobacz szczegóły

Co siedzi w głowie klienta

Sorensen, Herbert Carl

Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010.

zobacz szczegóły

Czujesz? ... czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży...

Pawlikowska-Poleszak, Katarzyna

Warszawa : CeDeWu, 2011.

zobacz szczegóły

Elastyczność w świadczeniu usług : [sprzedaż, obsługa klienta]...

Silvester, Marc

Warszawa : Oficyna w Wolters Kluwer business, 2013.

zobacz szczegóły

Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb...

Haman, Wojciech

Warszawa : "Kontrakt-OSH" ; 2004.

zobacz szczegóły

Interaktywny menedżer

Tyt. oryg.: "One to one manager".

Peppers, Don

Warszawa : "Studio Emka", 2002.

zobacz szczegóły

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów

Tytuł oryginału: "Delivering knock your socks off service ".

zobacz szczegóły

Kapitał klienta banku : wybrane aspekty zarządzania i oceny

Capiga, Mirosława

Warszawa : "Twigger", 2005.

zobacz szczegóły

Klient nasz... czyli Koszmar pracownika działu reklamacji

"Koszmar pracownika działu reklamacji "

Świerzy, Rafał

zobacz szczegóły

Konsument w centrum uwagi

Tyt. oryg.: "Customer rules".

Beemer, C. Britt

Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010.

zobacz szczegóły

Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe

Kauf, Sabina

Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018.

zobacz szczegóły

Logistyczna obsługa klienta

Kempny, Danuta

Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001.

zobacz szczegóły

Logistyka dystrybucji : trendy - wyzwania - przykłady

Łapko, Aleksandra

Warszawa : CeDeWu, 2019.

zobacz szczegóły

Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar

Urban, Wiesław

Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2008.

zobacz szczegóły

Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją...

Tyt. oryg.: "Branded customer service".

Barlow, Janelle

Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010.

zobacz szczegóły

Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta

Pawłowska, Bożena

Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2010.

zobacz szczegóły

Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna...

Tyt. oryg.: "ABC`s of relationship selling".

Futrell, Charles

Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2004.

zobacz szczegóły

Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu...

Duda, Joanna

Warszawa : "Rea", 2007.

zobacz szczegóły

Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu...

Duda, Joanna

Warszawa : "Rea", 2008.

zobacz szczegóły

Od standaryzacji obsługi po rekomendację klienta : zarządzanie...

Szelągowska, Magdalena

zobacz szczegóły

Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie

Mazurek-Łopacińska, Krystyna

Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2002.

zobacz szczegóły

Podręcznik obsługi klienta

Tyt. oryg.: "Customer service workbook".

Lake, Neville

Gliwice : "Helion", cop. 2005.

zobacz szczegóły

Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca,...

Szpakowski, Mirosław K

Zamość : Knowledge Innovation Center, 2020.

zobacz szczegóły

Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w...

Hancewicz, Radosław

Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2013.

zobacz szczegóły

Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami

Schenk, George

Kraków : Oficyna Ekonomiczna : "ABC", 2001.

zobacz szczegóły

Przedsiębiorstwo i klient w gospodarce opartej na usługach

Warszawa : Difin, 2009.

zobacz szczegóły

Psychologia kontaktu z klientem

Łodygowska, Ewa

Warszawa : Krajowa Agencja Wydawnicza, 2001.

zobacz szczegóły

Relacje z klientem : marketing partnerski

Tyt. oryg.: "Relationship marketing".

Gordon, Ian H

Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001.

zobacz szczegóły

Sprzedawcy wartości

Tyt. oryg.: "Value merchants".

Anderson, James C

Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010.

zobacz szczegóły

Sprzedaż z głową

Tyt. oryg.: "Brain sell".

Buzan, Tony

Kraków ; Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2008.

zobacz szczegóły

Standardy etyczne obsługi klientów w ocenie obecnych i przyszłych...

Świeszczak, Krzysztof

Łódź : Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2020.

zobacz szczegóły

Strategia obsługi klienta

Tyt. oryg.: "Service strategy".

Horovitz, Jacques

Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2006.

zobacz szczegóły

Strategiczne podejście do klientów

Tyt. oryg.: "Strategic customer care".

Brown, Stanley A

Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2003.

zobacz szczegóły

Sztuka kochania klienta : dla szefa i dla zwykłych ludzi

Tiuryn, Anna

Warszawa : "CeDeWu" 2007.

zobacz szczegóły

Sztuka usługiwania : jak być dobrym kelnerem

"Jak być dobrym kelnerem "

Janasik, Aldona

Warszawa : CeDeWu, 2023.

zobacz szczegóły

Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach

Martin, William B

Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Wolters Kluwer Polska, 2006.

zobacz szczegóły

Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na...

Wereda, Wioletta

Warszawa : Difin, 2009.

zobacz szczegóły

Zarządzanie relacjami z klientem

Dembińska-Cyran, Izabela

Warszawa : "Difin", 2004.

zobacz szczegóły

Zarządzanie wartością klienta

Tyt. oryg.: "Managing customers for profit".

Kumar, V

Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010.

zobacz szczegóły

Zespoły sprzedaży w obliczu zmian : jak na nowo zdefiniować...

Tyt. oryg.: "Rethining the sales force".

Rackham, Neil

Warszawa : Wolters Kluwer Polska, cop. 2010.

zobacz szczegóły

Biblioteka Publiczna

w Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy

KATALOG

STATYSTYKI

KATALOG KSIĘGOZBIORU CZYTELNI NAUKOWEJ NR II